Chez KL Consultancy, nous nous engageons à atteindre l’excellence, l’innovation et le leadership dans le domaine de la formation et du développement.
Avec plus de 20 ans d’expérience internationale, dont une décennie dans le retail et les secteurs de la beauté et du luxe, nous offrons une expertise inégalée en matière de formation.
Nos services couvrent l’ensemble du processus de formation, de l’analyse des besoins à la conception des programmes, en passant par, l’implémentation, le déploiement, et le suivi des résultats.
Domaines d'expertise
MANAGEMENT
- Programme de Management & Leadership
- Formation de formateurs
- Développement du Personnel
ONBOARDING
- Programme d’intégration
- Onboarding de Directeurs de Magasin
- Connaissance des produits
- Guide de l’Excellence des compétences Retail
- Grooming
RELATION CLIENT
- Excellence de la Relation client
- Centre d’excellence du service à la clientèle
- Clienteling
- Communication interculturelle
Success Stories
Fondatrice
Riche de son expérience dans les domaines du luxe et du retail, Kandy a développé une méthodologie de formation innovante et efficace
S’appuyant sur une formation en commerce international et une expérience pratique de l’engagement numérique et du développement du leadership, elle a considérablement amélioré l’efficacité opérationnelle et conduit la transformation du retail.
Son approche globale est garante d’élévation et de succès des marques grâce à des programmes de formation conçus de façon stratégique en vu de promouvoir croissance, innovation et durabilité de l’entreprise.
Elle s’engage avec conviction en capitalisant sur son expertise pour conduire changements et progrès significatifs au sein de votre organisation
Chiffres
20
Années de formation internationale dédiées avec passion.
16 000
Collaborateurs déjà formés in situ et ex situ.
70
Pays dans lesquels KL est intervenue pour former les équipes locales.
20 000
Heures consacrées à la montée en compétence des équipes formées.